岗位职责:

1、通过接听电话以及在线处理消费者售前售后问题,无任何销售性质；
2、跟进客户问题处理流程，对产品及业务进行准确解答；

例如:客户进线咨询退款,以及购买商品的二维码发放等等

任职要求:

1、语音客服要求普通话标准，口齿清楚，语速适中。

2、良好的服务意识，积极主动，有耐心，有责任心。

3 、打字速度30字/分钟以上。

4、学历要求中专及以上学历，18-35岁内。

薪资福利:

前3个月2400+绩效，3个月后2600+绩效，培训期50元一天，3天业务培训，4天实操

工作时间：

9:00-18:00，11：30-20：30，2个班次排班制，月休6天

福利：

1、入职购买商险，享受国家法定节假日

2、宽广的晋升空间,年底大同将达800人规模，需要100+管理和后勤人员。

3、丰富培训：新员工培训、业务培训、师傅带教、定期分享；

4、中秋+端午+春节等各种福利；

晋升通道：

A、管理路线晋升：客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监

B、专业路线晋升：客服专员→培训/质检→质培主管

C、向集团职能岗位转岗晋升

公司地址：安徽宿州市埇桥区汴河中路355号